Согласно докладу, в 2019 году количество обращений к Уполномоченному увеличилось на 27% и составило 8661.

Наибольшее количество обращений зафиксировано из Москвы – 20,5%, Московской области – 9,1%, Краснодарского края – 5,0%, Приморского края – 2,8%, Санкт Петербурга – 2,8%, Ростовской области – 2,2%, Свердловской области – 2,2%, Красноярского края – 1,6%, Республики Башкортостан – 1,6 %, Челябинской области – 1,5 %.

Основными темами обращений стали право на судебную защиту и квалифицированную юридическую помощь, право на жилище, право жить и воспитываться в семье, право на образование, право на охрану здоровья, право на социальное обеспечение и другие.

По итогам работы количество положительных решений по результатам рассмотрения обращений в 2019 году выросло в 2,2 раза. В результате реальную помощь получили многодетные семьи, несовершеннолетние, приемные родители, принявшие детей на воспитание в семью, выпускники детских домов, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также семьи военнослужащих.

Наибольшее количество положительных решений удалось достичь в сфере семейных правоотношений, в том числе по вопросам опеки и попечительства, определения места жительства ребенка, а также спорам, связанным с воспитанием детей, и семейных правоотношений с иностранными гражданами, по вопросам защиты имущественных прав несовершеннолетних (в том числе жилищных и наследственных прав, выплаты алиментов), профилактики правонарушений в отношении несовершеннолетних и с их участием, образования, охраны здоровья, социального обеспечения, отдыха и оздоровления, миграции, труда и занятости, защиты от информации, причиняющей вред здоровью детей.

Отдельная глава доклада посвящена сфере образования. В адрес уполномоченного поступают обращения, связанные с трудностями при зачислении детей в 1-й класс, аварийным состоянием школ, отсутствием транспортной доступности к образовательной организации, сложностями следования к школе, в том числе через нерегулируемые железнодорожные переезды. Также Анне Кузнецовой сообщают о трудностях с устройством в образовательные организации детей с временной регистрацией, детей-беженцев, организацией проведения государственной итоговой аттестации. 

"Из обращений граждан, судебной и прокурорской практики следует, что цели государственной программы Российской Федерации "Развитие образования" на 2013-2020 годы, в том числе обеспечение к 2016 году стопроцентной доступности дошкольного образования для детей от 3 до 7 лет и к 2020 году 40 % – для детей от 2 месяцев до 3 лет, не достигнуты", – говорится в докладе.
Число дошкольных организаций сократилось, а количество детей, наоборот, увеличилось.  На 1 сентября 2019 года 3 073 здания дошкольных образовательных организаций нуждались в капитальном ремонте, 125 были в аварийном состоянии, 2 157 не имели центрального отопления.

Из поступивших уполномоченному жалоб по вопросам образования в 21,4 % случаев заявители ссылались на бездействие региональных органов власти и просили содействовать зачислению ребёнка в детские сады.

Анна Кузнецова также обратила особое внимание на значительный рост жалоб по вопросам охраны здоровья несовершеннолетних. Он составил почти 88%. Большинство связаны с проблемами своевременного лекарственного обеспечения, трудностями при прохождении медико социальной экспертизы, качеством предоставления медицинской помощи в регионах.

Уделяется особое внимание и проблеме профилактики жестокого обращения с детьми, насилия в отношении несовершеннолетних, вопросах реабилитации детей, пострадавших от жестокого обращения, детьми-жертвами преступных посягательств. Данной проблеме также дан детальный анализ, обзор ситуации по регионам РФ и сформулированы соответствующие рекомендации. Решение вопросов безопасности занимает одно из центральных мест в сфере защиты прав детей, требует консолидации усилий как законодателей, правоохранительных органов, профильных министерств и ведомств, так и общественных организаций, экспертного сообщества, СМИ.

Помимо этого, в докладе представлены рекомендации федеральным и региональным органам власти, направленные на совершенствование государственной политики в сфере защиты семьи, материнства, отцовства и детства.

Анна Кузнецова: «Все детские беды прожиты и пропущены через сердце, поэтому хочется, чтобы наши выводы были услышаны, а предложения достигли воплощения. В 2020 году мы продолжим наращивать темпы работы Института уполномоченных по правам ребёнка. Сфера нашей деятельности обширна: мы высказываем свою позицию по законодательным инициативам, сами выступаем с предложениями к субъектам законодательного права по совершенствованию законодательства, работаем с конкретными ЧП и рассматриваем обращения, а также предлагаем системные меры, представляем их на различных федеральных площадках, постоянно расширяем взаимодействие с некоммерческими организациями – и это только малая часть. Сегодня ни одно ведомство в системе исполнительной власти не реализует задачи защиты детства в полном смысле этого слова. Специфика одного предполагает защиту здоровья детей, другого – права на образование, третьего – на безопасность, и так более двадцати структур. Анализируя работу нашего Института и проблемы, с которыми приходится сталкиваться, очевидно, что для понимания эффективности принимаемых решений в сфере детства нужен целостный взгляд на то, что принесёт та или иная мера в долгосрочной перспективе. Именно поэтому мы работаем над новыми подходами к оценке эффективности реализации мер в сфере детства. Лишь точная обратная связь, адекватная и своевременная экспертная оценка позволят сформировать точные векторы в вопросах защиты детей, за которыми самое главное – благополучие конкретной семьи, конкретного ребёнка».

С полным текстом доклада можно ознакомиться на сайте детского омбудсмена или здесь.

Таким образом, по обращениям граждан, общественных и государственных организаций, а также самих несовершеннолетних по всему спектру жизнедеятельности ребенка Уполномоченным оказывается содействие в рамках его компетенции. Ни одно из обращений, включая поступившие через различные социальные группы и мессенджеры в сети Интернет, ни одно сообщение о нарушении прав ребенка, в том числе полученное через СМИ, не остаются без внимания института уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации. По каждому обращению даются мотивированные ответы, проводятся инспекционные поездки, организованы личные приемы граждан и телефонные консультации, при необходимости формируются запросы в федеральные и региональные органы государственной власти.

Основные тенденции и выводы, представленные в докладе, также являются значимыми и актуальными как для РФ в целом, так и для Кировской области.

О результатах своей деятельности Уполномоченный по правам ребёнка в кировской области Шабардин В.В. тоже представил Ежегодный доклад о соблюдении и защите прав и законных интересов детей в Кировской области за 2019 год. Более подробную информацию смотрите по ссылке.